プライバシーポリシー

本サービスは、株式会社2.1（以下「当社」／代表：中山 亮（マニュアル職人））が運営しています。 マニュアル化メソッドおよびコンサルティング実績データベースは当社のノウハウをもとに構築しています。 お問い合わせは下記の「9. お問い合わせ」記載のお申し込みフォームまでお願いいたします。

• Google アカウントでのログイン時に Google から提供される情報（氏名・メールアドレス・プロフィール画像）
• ご利用者様がアップロードされたマニュアルファイル（PDF・Word・テキスト等）、およびそこから読み取ったタイトル・見出し（目次）・総ページ数
• 診断精度向上のためご回答いただいた事前アンケートの内容
• 診断後にお寄せいただいた評価・ご意見・不具合のご報告（任意）
• サービス運営上必要となる技術的情報（アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ種別、Cookie、利用回数のカウント等）

本サービスのご利用には Google アカウントでのログインが必要です。ログイン時に取得した氏名・メールアドレスは、アンケートのご回答および診断結果の評価（総合評価・診断タイプ）とあわせて当社データベースに保存し、診断回数の管理、サービスの改善およびご相談への対応のために利用いたします。

• 診断対象の範囲： お預かりしたマニュアルのうち、診断で参照するのはご指定いただいたページ範囲（最大50ページ相当）までです。範囲外の本文は診断処理に使用しません。PDF 以外のファイル（Word・テキスト等）の場合は、先頭から最大50ページ相当に相当する文字数のみを参照します。
• 記録として残す項目（本文は残しません）： 診断後も当社データベースに残すのは、マニュアルのタイトル・見出し（目次）・総ページ数、およびファイル名です。ご相談をいただいた際に「どのマニュアルについてのお話か」を確認するために利用します。本文・図表・添付内容そのものは一切保存しません。これらの記録の削除をご希望の場合は「7. ご利用者様の権利」の窓口までご連絡ください。
• 保存期間： アップロードされたファイルは、診断処理のために一時的にクラウドストレージ（Supabase Storage）に保管され、診断完了（または失敗）と同時に自動削除されます。当社のサーバに永続保存することはありません。
• AI学習への非使用： 診断処理に用いる生成AI（Anthropic社の Claude API）は、API 経由で送信されたデータを AI モデルの学習に使用しない契約となっています。当社もまた、お預かりしたマニュアル本文を AI モデルの学習・再学習・ファインチューニングに使用しません。
• 第三者提供： マニュアル本文を、診断処理に必要な範囲を超えて第三者に提供することはありません。診断結果の生成のため、Anthropic 社（米国）および Supabase 社（米国）に必要最小限のデータを送信しますが、それぞれ独自のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
• 診断結果のキャッシュ： 診断結果（原文ではなくAIが生成した評価・コメント等の JSON）は、同一内容のファイルを再度アップロードされた際に結果を再表示できるよう、当社サーバで一定期間保持する場合があります。原文そのものは保持しません。

診断後にお寄せいただいた評価・ご意見は、サービスの改善および不具合の修正のために利用します。原則として非公開で、そのまま外部に掲載することはありません。

ただし、ご意見の送信時に「お客様の声として掲載してもよい」にチェックを入れていただいた場合に限り、そのご意見と、あわせてご指定いただいたお名前・会社名を、本サービスのページ等に掲載させていただくことがあります。チェックのないご意見を掲載することはありません。掲載後の取り下げをご希望の場合は、下記「9. お問い合わせ」の窓口までご連絡ください。速やかに削除いたします。

本サービスでは、ログイン状態の維持のために Cookie を利用します。ブラウザ設定で無効化することもできますが、その場合はログインができず診断機能をご利用いただけません。

また、本サービスには 1 アカウントあたりの月間診断回数の上限を設けています。この回数の集計は、ログイン時に取得したメールアドレスをキーとして当社データベース上でおこないます（Cookie による識別ではありません）。

当社は現時点で、Google Analytics 等の外部解析ツールにマニュアル本文を渡すことはありません。アクセス解析ツールを将来的に導入する場合は、本ポリシーを改定のうえ告知します。

お預かりしたファイルおよびアンケート回答は、通信経路上 HTTPS で暗号化されます。保存時もクラウドサービスプロバイダによる暗号化が施されます。ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。機密性の高いマニュアルをアップロードいただく際は、社名・人名等を事前に置換いただくことを推奨します（診断は「書き方の型」を評価するため、実名がなくても機能します）。

ご利用者様は、ログインに用いた Google アカウントのメールアドレスをお知らせいただくことで、当社が保存しているご自身のアンケート回答・診断履歴について、開示または削除をご請求いただけます。下記「9. お問い合わせ」の窓口までご連絡ください。なお、アップロードされたマニュアルファイルは前述のとおり診断完了と同時に自動削除されるため、削除請求の対象には含まれません。

本ポリシーは、法令の改正、サービス内容の変更、または運用上の必要に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスのトップページ等で告知します。

本ポリシーおよびデータの取り扱いに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお申し込みフォームまでお願いいたします。